Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación del servicio decaEstima, prestado por Luis José Camacho Poyato (NIF 30811178X), por parte de empresas y profesionales del transporte.

1. Servicio

decaEstima permite crear, enviar y conservar el Documento electrónico de Control Administrativo (DeCA) previsto en la Orden FOM/2861/2012 y en la Resolución de 5 de junio de 2026. El cliente es responsable de la exactitud de los datos que introduce.

2. Prueba gratuita

Cada empresa puede probar el servicio durante 14 días sin coste y sin indicar un medio de pago. Al terminar la prueba, la cuenta pasa a modo de solo lectura hasta que se elija un plan. Los documentos emitidos siguen accesibles por su código QR.

3. Planes y precios

Los planes y sus precios son los publicados en la página de precios, sin IVA. Los planes se diferencian por el número de vehículos y usuarios. El número de documentos no está limitado, con sujeción a un uso razonable.

4. Pago y duración

La suscripción se paga por adelantado, de forma mensual o anual, y se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo importe, salvo que el cliente la cancele antes. A los precios se suma el IVA vigente (21 %). No hay coste de alta ni permanencia.

El pago se hace con tarjeta u otro medio admitido a través de Stripe, la pasarela de pago del servicio. Al contratar, el cliente autoriza los cobros periódicos de su suscripción en el medio de pago indicado. decaEstima no almacena los datos de la tarjeta. La factura de cada cobro se envía por correo electrónico y puede descargarse desde la sección Facturación.

Si el cliente contrata durante la prueba gratuita, el primer cobro se realiza al terminar la prueba.

5. Cambios de plan, impago y cancelación

El cliente puede cambiar de plan en cualquier momento desde la sección Facturación. Al subir de plan se cobra en ese momento la parte proporcional hasta el final del periodo en curso; al bajar, la diferencia queda como saldo a favor para los siguientes cobros.

Si un cobro no se puede realizar, se reintentará automáticamente durante los días siguientes y se avisará al cliente. Si el pago no se regulariza, tras 7 días desde el vencimiento la cuenta pasa a modo de solo lectura hasta que se abone.

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección Facturación. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado, hasta cuando conserva el acceso completo, y no da derecho a la devolución de la parte no consumida de ese periodo. Al estar dirigido a empresas y profesionales, el servicio no está sujeto al derecho de desistimiento de los consumidores.

6. Uso razonable

Los documentos ilimitados están pensados para la actividad normal de transporte de la empresa cliente. Si detectamos un uso anómalo, contactaremos con el cliente antes de tomar ninguna medida.

7. Conservación tras la baja

Tras la baja, los documentos emitidos se conservan y siguen siendo accesibles por su código QR durante al menos el año de conservación legal. El cliente puede descargarlos en cualquier momento antes de su eliminación.

8. Encargo del tratamiento

En relación con los datos que el cliente introduce en sus documentos, decaEstima actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Solo los trata para prestar el servicio, aplica medidas de seguridad adecuadas, no los comunica a terceros salvo a los proveedores de alojamiento necesarios y los devuelve o elimina al terminar la relación, respetando los plazos legales de conservación.

Para resolver incidencias, el personal de decaEstima puede consultar la cuenta del cliente en modo de solo lectura, sin modificar ningún dato. Cada acceso queda registrado con su fecha, su duración y su motivo.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.